Regulamin serwisu E-ZamówUmowę

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Regulamin serwisu E-ZamówUmowę określa zasady korzystania z serwisu oraz zasady zamawiania i świadczenia usług.
2. Serwis E-ZamówUmowę jest serwisem internetowym, za pośrednictwem którego świadczona jest usługa polegająca na przygotowaniu dla Klienta indywidualnych projektów umów lub weryfikacji projektów umów, które Klient posiada.
3. Serwis E-Zamów Umowę prowadzony jest przez i na rzecz Kancelarii Radcy Prawnego Aleksandra Dzikowska z siedzibą we Wrocławiu, ul. Dyrekcyjna 43/3 50-528 Wrocław, NIP  8871542398, adres e-mail A.Dzikowska_Kancelaria@interia.pl. Właścicielem serwisu jest Kancelaria Radcy Prawnego Aleksandra Dzikowska.
4. Każdy Klient korzystający z serwisu E-ZamówUmowę zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, zaakceptowania i przestrzegania jego warunków oraz postanowień. Klient podczas procesu składania zamówienia dokonuje akceptacji niniejszego Regulaminu.

§ 2

Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie definicje mają następujące znaczenie:

1. Cena – wynagrodzenie za realizację Usługi na rzecz Klienta
2. Dzień roboczy- każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Formularz Umowy -  formularz dedykowany dla danego rodzaju Umowy lub Weryfikacji Umowy, który wypełnia Klient zgodnie z polecaniami i wytycznymi wynikającymi z opisu rubryk zawartych w formularzu.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamawia Usługę za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Konsument – osoba fizyczna, która zawarła umowę w przedmiocie realizacji Usługi prezentowanych i oferowanych przez Serwis, która jest niezwiązana bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
6. Kupujący – Klient dokonujący zamówienie Usługi z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu.
7. Płatności - usługa umożliwiająca Kupującym dokonywanie płatności w ramach Serwisu.
8. Podmiot - podmiot realizujący Usługi prezentowane i oferowane przez Serwis.
9. Regulamin –  niniejszy Regulamin określający zasady korzystania z Serwisu. Zapoznanie się z aktualną wersję Regulaminu jest możliwe w każdym czasie na stronie Serwisu, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie na dysku twardym urządzenia lub wydrukowanie.
10. Serwis - platforma internetowa działająca pod adresem internetowym e-zamowumowe.pl służąca do prezentacji i oferowania Usług oraz zamawiania Usług przez Klienta
11. Siła wyższa – zdarzenie pozostające poza kontrolą Serwisu i Klienta, w szczególności awarie sieci energetycznej, sieci Internet, awarie i przerwy techniczne publicznej bazy elektronicznych ksiąg wieczystych i inne.
12. Umowa – sporządzana  dla Klienta indywidualnie umowa w oparciu o jego wytyczne oraz charakter danej umowy i obowiązujące przepisy prawne. 
13. Usługa – usługa polegająca na przygotowaniu projektu umowy, którą zamawia Klient lub polegająca na weryfikacji projektu umowy, którą Klient posiada. Usługa realizowana jest przez Kancelarię Radcy Prawnego Aleksandra Dzikowska z siedzibą we Wrocławiu, ul. Dyrekcyjna 43/3 Wrocław 50-528, NIP  8871542398 lub prawnika współpracującego z w/w kancelarią.
14. Weryfikacja Umowy – analiza prawna umowy, którą Klient stworzył samodzielnie albo otrzymał od drugiej strony stosunku umownego, który zamierza zawrzeć, polegająca na sprawdzeniu czy umowa nie zawiera niedozwolonych przepisów i klauzul, niekorzystnych dla Klienta rozwiązań, czy zabezpiecza jego interes. W ramach weryfikacji umowy przygotowywana jest propozycja innej treści zapisów umowy.
15. Zamówienie – zlecenie realizacji usługi polegającej na przygotowaniu projektu Umowy lub Weryfikacji  Umowy, którą klient posiada.

§ 3

Ogólne zasady świadczenia Usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Klient zamawia daną Usługę i dokonuje płatności za jej realizację. Płatność za Usługę dokonywana jest przez Klienta z góry.
2. Prezentowane przez Serwis Usługi, które Klient może zamówić za pośrednictwem Serwisu polegają na przygotowaniu przez Kancelarię danego rodzaju projektu Umowy lub analizy prawnej projektu umowy, którą Klient posiada.
3. Serwis prezentuje katalog Usług wraz ze szczegółową informacją o ich zakresie, a także ze wskazaniem Ceny za wykonanie Usługi.
4. Usługi wykonywane są przez osoby posiadające wykształcenie prawnicze legitymujące się specjalistycznym wiedzą i doświadczeniem oraz są realizowane w rzetelny sposób.
5. Klient w celu złożenia zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem, zaakceptować Regulamin, wybrać odpowiednią Usługę, wypełnić Formularz Umowy, wybrać sposób płatności oraz dokonać płatności za Usługę.
6. Klient składa Zamówienie poprzez kliknięcie Zamawiam i płacę. Kliknięcie przycisku Zamawiam i płacę jest równoznaczne z akceptacją warunków świadczonych wybranej Usługi oraz jej Cenę określoną w Zamówieniu.
7. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia przez Klienta umowy w przedmiocie wybranej Usługi.
8. Warunkiem realizacji Zamówienia jest dokonanie przez Klienta zapłaty Ceny za jej wykonanie.
9. Umowa o realizację Usługi zostaje zawarta z Klientem z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji i po odnotowaniu płatności za Usługę.
10. Zakres usługi i Cena nie obejmuje czynności negocjowania warunków umowy, którą Klient zamierza zawrzeć.

§ 4

Formularz Umowy

1. Klient składając Zamówienie wypełnia Formularz Umowy.
2. Serwis przyporządkowuje odpowiedni Formularz Umowy do danego rodzaju Usługi
3. Projekt Umowy lub Weryfikacja Umowy przygotowywane są na podstawie wytycznych i informacji zawartych w Formularzu Umowy.
4. Klient wypełnia Formularz Umowy zgodnie z polecaniami i wytycznymi wynikającymi z opisu rubryk zawartych w Formularzu Umowy.
5. Klient wypełniając formularz zamówienia zobowiązany jest do podania kompletnych danych. Na podstawie wypełnionego formularza zostanie przygotowana pierwsza wersja projektu umowy.
6. Podmiot zastrzega sobie prawo nieprzyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli dane podane przez Klienta uniemożliwiają wykonanie Usługi, w szczególności gdy są niekompletne, nieprawdziwe bądź nieaktualne lub służą naruszeniu prawa.
7. W przypadku odmowy przyjęcia Zamówienia do realizacji zostanie zwrócona Klientowi na wskazany przez niego numer rachunku bankowego cała płatność w terminie do 14 dni.
8. Podmiot nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie bądź nienależyte wykonanie Usługi w razie nie udostępnienia przez Klienta wymaganych dokumentów do oceny stanu prawnego nieruchomości lub w razie podania nieprawdziwych bądź niepełnych danych przez Klienta, w szczególności  nieprawidłowy lub błędnych numer księgi wieczystej, nieprawidłowy adres e-mail, nieprawidłowy numer telefonu, który uniemożliwia kontakt z Klientem.
9. Klient składając Zamówienie i w celu jego realizacji dodatkowo wskazuje:
   • imię i nazwisko Klienta lub osoby reprezentującej Klienta
   • nazwa firmy Klienta (dotyczy Klientów nie będących Konsumentami) oraz NIP
   • adres zamieszkania lub adres siedziby Klienta (dotyczy Klientów nie będących Konsumentami)
   • numer telefonu Klienta
   • adres poczty e-mail Klienta

§ 5

Sporządzenie Umowy lub Weryfikacja Umowy

1. Podmiot sporządza projekt Umowy na podstawie uzupełnionych przez Klienta informacji zawartych w Formularzu Umowy.
2. Umowy lub Weryfikacja Umowy są przygotowywane z zachowaniem najwyższej staranności i rzetelności.
3. Niezależnie od danych zawartych w Formularzu Umowy Podmiot przygotowuje Umowę lub Weryfikuję Umowy mając na uwadze doświadczenie, obowiązujące przepisy i charakter danej umowy.
4. Po sporządzeniu projektu Umowy Klient otrzymuje na wskazany przez niego przy składaniu zamówienia adres e-mail projekt umowy w formie edytowalnej lub PDF.
5. Realizacja zamówienia obejmuje trzykrotne uaktualnienie treści projektu umowy. Uaktualnienie treści projektu umowy polega na tym, że Klient może złożyć sugestie lub zastrzeżenia do jej treści albo konieczność weryfikacji zapisów projektu umowy może być  wynikiem wprowadzenia zmian do umowy przez drugą stronę. Jednokrotne uaktualnienie umowy będzie oznaczało wprowadzenie zmian do treści umowy w ilości co najmniej pięciu zmian. Uaktualnienie umowy nie jest ograniczone czasowo co oznacza, że Klient może zwrócić się o uaktualnienie Umowy w każdym momencie przy zastrzeżeniu ograniczenia trzykrotnego Uaktualnienia Umowy.
6. Klient może w korespondencji elektronicznej kierowanej do Kancelarii wskazywać sugestie/wnioski co do  zmiany treści projektu umowy. Podmiot i Klient współpracują w tworzeniu zapisów umowy, aby jej treść mogła oddawać wolę Klienta co zapisów.  Podmiot ma prawo skontaktować się z Klientem drogą e-mail lub telefonicznie w celu omówienia treści zapisów umowy.

§ 6

Termin realizacji Usług

1. Warunkiem wykonania zamówionej przez Klienta Usługi jest dokonanie przez Klienta zapłaty Ceny za jej wykonanie.
2. Zamówienia przyjmowane są do realizacji całą dobę z zastrzeżeniem, że realizacja Usług przez Kancelarię odbywa się w Dni Robocze.
3. Rozpoczęcie świadczenia Usługi nastąpi nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności z tytułu tej Usługi w pełnej wysokości.
4. Jeżeli płatność została zaewidencjonowana po godzinie 17. 00 w piątek bądź w dniu ustawowo wolnym od pracy przystąpienie do realizacji usługi może nastąpić kolejnego Dnia Roboczego.

5. Jeżeli Zamówienie zostało złożone po godz. 17.00 w Dniu Roboczym Podmiot zastrzega sobie możliwość rozpoczęcia realizacji Usługi w następnym Dniu Roboczym.
6. Podmiot dołoży wszelkich starań w celu wykonania Usługi w terminie przewidzianym dla realizacji danej Usługi.
7. Niedotrzymanie terminu wykonania Usługi możliwe jest w razie nie przesłania przez Klienta dokumentów i podania danych niezbędnych do realizacji Usługi.  W takim wypadku rozpoczęcie realizacji zamówionej Usługi nastąpi od momentu uzupełnienia danych lub przesłania dokumentów.

§ 7

Cena za realizację zamówienia

1. Ceny za realizację określonych Usług są podane pod adresem e-zamowumowe.pl.
2. Ceny podane są kwotami netto, do których zostanie naliczona kwota VAT w stawce obowiązującej w dniu zapłaty Ceny. Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
3. Cena obejmuje wykonanie przygotowania Umowy zgodnie z danymi wskazanymi w Formularzu Umowy oraz trzykrotną możliwość poprawy projektu umowy tzw. Uaktualnienie jej treści.
4. Zapłata ceny za zamówioną Usługę może zostać zrealizowana przez Klienta za pomocą przelewem oraz za pośrednictwem centrum rozliczeniowym.

5. Skorzystanie z którejkolwiek z metod płatności wymagać będzie nawiązania odrębnego stosunku prawnego z dostawcą danej usługi płatniczej i zaakceptowania jego regulaminu. Serwis i Podmiot nie jest stroną takiego stosunku i nie ma możliwości ingerowania w jego treść ani sposób realizacji. W razie jakichkolwiek problemów z płatnością Klient powinien skontaktować się z właściwym operatorem płatniczym celem wyjaśnienia wątpliwości lub zgłoszenia reklamacji. W granicach technicznych i organizacyjnych Serwis lub Podmiot może pomóc Klientowi w wyjaśnieniu problemu. Serwis i Podmiot nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za realizację usługi płatniczej przez zewnętrznego usługodawcę.
6. Klient będzie informowany w Serwisie w widoczny sposób o każdorazowo aktualnej cenie wybieranych Usług. Wysokość wynagrodzenia za Usługę będzie widoczna każdorazowo w procesie zakupowym.
7. Płatność Ceny za realizację Usługi dokonywane są z góry, tj. w pełnej kwocie wymaganej dla danej Usługi przed rozpoczęciem jej świadczenia.
8. Świadczenie Usług dokumentowane jest fakturami, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Klient jest zobowiązany do podania danych niezbędnych do wystawienia faktury.
10. Domyślną formą udostępniania faktur jest forma elektroniczna. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług.
11. Na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie faktury będą udostępniane Klientowi w formie elektronicznej, gwarantując autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność faktur, w szczególności poprzez zapisanie ich w formacie pliku pdf oraz udostępnienie ich Klientowi w ramach jego konta umożliwiając ich pobranie. Klient otrzymujący faktury przesyłane (udostępniane) w formie elektronicznej zobowiązany jest do ich przechowywania we własnym zakresie.

 § 8

Odstąpienie konsumenckie

1. Klient będący Konsumentem jest uprawniony w terminie 14 dni od zawarcia umowy do odstąpienia bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów z tego tytułu.
2. Klient będący Konsumentem dokonuje odstąpienie od umowy poprzez złożenia pisemnego oświadczenia i podpisanego przez Klienta.
3. Odstąpienie od umowy może zostać wysłane na adres e-mail Kancelarii lub wysłane pocztą.
4. Do zachowania terminu 14 dniowego wystarczające będzie przesłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem w/w terminu.
5. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu Konsument otrzyma informację potwierdzającą otrzymanie przez Kancelarię oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Po odstąpieniu do umowy Konsument otrzyma zwrot środków pieniężnych w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia.
7. Zwrot środków pieniężnych zostanie dokonany na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta w pisemnym oświadczeniu o odstąpieniu. W przypadku braku wskazania rachunku bankowego zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy, z którego została uiszczona Cena za wykonanie danego zamówienia.
8. Każdy Klient będący Konsumentem dokonując akceptacji Regulaminu i składając zamówienie żąda wykonania Usługi przez Kancelarię przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od Umowy.
9. Jeżeli Konsument korzysta z prawa odstąpienia od umowy po przystąpieniu do realizacji Usługi przez Kancelarię Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwota zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem uzgodnionej Ceny. Klient będący Konsumentem nie może wykonywać ustawowego prawa odstąpienia od umowy po rzeczywistym wykonaniu Usługi.
10. Klientom nie będącym Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

§ 9

 Reklamacja

1. Podmiot realizuje Usługi z zachowaniem najwyższej staranności.
2. Podmiot nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usługi spowodowane przeszkodą od niej niezależną tj. brakiem udostępnienia przez Klienta wymaganych dokumentów do oceny lub podania nieprawdziwych bądź niepełnych danych przez Klienta w formularzu zamówienia.
3. Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi.
4. Reklamacje należy złożyć z formie pisemnej na adres A.Dzikowska_Kancelaria@interia.pl
5. Reklamacja powinna określać: dane Klienta umożliwiające jego identyfikacje i nawiązanie z nim kontaktu, Usługę, której reklamacja dotyczy, zarzuty Klienta co do wskazanej Usługi oraz okoliczności uzasadniające reklamacje i żądanie Klienta związane ze złożoną reklamacją.
6. Podmiot ma obowiązek udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania ze wskazaniem czy uznaje reklamacje lub ze wskazaniem sposobu jej rozpatrzenia lub poinformować Klienta o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska.

§ 10

Opinie Klientów

1. Klient w ramach Serwisu ma możliwość dodawania swojej opinii dotyczącej realizacji Usługi, która umożliwia pozostawienie jego subiektywnej oceny.
2. Opinia nie może naruszać przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności nie może zawierać:
   • wulgaryzmów, treści obscenicznych i pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami,
   • danych Klientów lub innych osób fizycznych, w szczególności: imienia i nazwiska, miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail, numeru konta bankowego,
   • treści nieprawdziwych, zniesławiających lub stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji.
   • adresów stron internetowych lub odnośników do innych serwisów internetowych,
   • treści o charakterze reklamowym, innych treści o charakterze komercyjnym,
   • treści naruszających prawa podmiotów trzecich, w tym prawa własności intelektualnej, dobre obyczaje, dobra osobiste, w tym dobre imię, renomę innych Użytkowników lub osób trzecich.

3. Opinia wystawiana jest w sposób i formie wskazanych przez Serwis. 
4. W przypadku naruszenia zasad opisanych w ustępie 2 powyżej Serwis ma prawo do usunięcia opinii.

§ 11

Przetwarzanie danych osobowych oraz polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych gromadzonych w ramach Serwisu, w tym wraz z wykorzystaniem plików cookies lub innych kanałów porozumiewania się z Klientem jest Kancelaria Radcy Prawnego Aleksandra Dzikowska ul. Dyrekcyjna 43/3 50-528 Wrocław, NIP  8871542398 wpisana do CEDG (zwana dalej „Administratorem”)
2. Polityka prywatności dostępna jest w Serwisie w formie odrębnej treści dokumentu.
3. Wszystkie elementy tworzące Serwis takie jak elementy graficzne, szata graficzna i układ, oprogramowanie i wszelkie inne utwory oraz przedmioty jakichkolwiek innych praw majątkowych i niemajątkowych udostępniane w ramach Serwisu pozostają pod ochroną prawa powszechnie obowiązującego i serwis nie udziela żadnych praw do żadnego z wyżej wymienionych składników żadnej osobie trzeciej.

§ 12

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie e-zamowumowę.pl i stanowi integralną część umowy z Klientem.
2. Podmiot przetwarza dane osobowe Klientów, osób działających w ich imieniu oraz innych użytkowników np. tzn. Gości zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności oraz Polityką dotyczącą Cookies.
3. Klient ma obowiązek w procesie Rejestracji oraz w toku korzystania z Serwisu podać dane prawdziwe, poprawne i aktualne i do których wykorzystywania jest uprawniony. Klient zobowiązany jest do aktualizacji danych w razie ich zmiany.
4. W celu zapewnienia sprawności funkcjonowania Serwisu może być dokonana przerwa w funkcjonowaniu na zasadach opisanych poniżej:

- przerwa techniczna, w czasie której określone funkcjonalności serwisu i usługi mogą być ograniczone lub niedostępne,

- awaria techniczna jest sytuacją wystąpienia błędu technicznego z powodu okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności Serwis.

5. Serwis dołoży należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane jego działanie.
6. Właściciel ma prawo zmiany Regulaminu lub wprowadzenia nowego Regulaminu, w szczególności w następujących przypadkach:
   • konieczność usprawnienia działania Serwisu,
   • zmiany warunków świadczenia Usług lub wycofanie określonej Usługi, przy czym zmiany wprowadzone na tej podstawie nie będą miały wpływu na Usługi wykupione przed wejściem w życie tych zmian;
   • wprowadzenie nowej Usługi a także wprowadzenie dodatkowych funkcjonalności Serwisu,
   • zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, która ma bezpośredni wpływ na treść Regulaminu.

7. W przypadku dokonania zmiany Regulaminu Podmiot opublikuje zmiany poprzez udostępnienie jednolitego tekstu Regulaminu za pośrednictwem Serwisu.
8. W sytuacji zmiany Regulaminu po zawarciu umowy z Klientem, będzie obowiązywał nadal dotychczasowy Regulamin do czasu realizacji Usługi. 
9. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Właściciela w ramach Serwisu zostaną poddane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Kancelarii. Powyższa zasada dotyczy ewentualnych sporów z Konsumentem.
10. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla umów pomiędzy Klientem a Właścicielem jest prawo polskie.